Будь-який споживач електроенергії має право змінити постачальника, що гарантує, на незалежну. енергозбутову компанію.
Для цього споживачеві необхідно обрати нового постачальника та укласти з ним договір у письмовій формі або подати заяву про приєднання до договору, що містить інформацію про персональні дані, точки та вузли комерційного обліку, так званих EIC кодах тощо.
З 1 січня 2019 року споживачі отримали можливість самостійно вибирати постачальників електроенергії. В результаті монополія обленерго згодом зникла, а ринок електроенергії поповнився новими учасниками.